关于明天有货的深思

 从代发系统完善以来,标注最多的就是明天有货这个状态了,这四个字发出去虽然简单,但是带的意思并不简单。

这时候就是我们的客户郁闷的时候了,明天有货,就是今天不能发,有时候一个货品上标注了六七个明天有货,对的,明日复明日,明日何其多。

这时候我们的客户就怀疑了,是真的明天有货吗,还是代发没空去拿,故意给个明天有的状态忽悠我来着。

所以有一些客户就找档口去查证了,旺旺联系,QQ联系,微信联系,电话联系,都有。

“你好,****货号,**色,**码,今天有货吗。”

“有”

“为什么我找代发过去拿货,代发说明天有呢?”

“明天有?不会啊,我们档口一直有现货啊,大量现货啊,可以拍胸脯保证!”

这时候麻烦就来了,拿起枪炮,对准我们的客服开始开火了,

“你们到底有没有去拿货啊”  “我找档口确认过了,说有的”  “档口说大量现货,可以保证的”  "你们没有去拿货,还说明天有,哪有这么忽悠人的" “你们到底发不发货啊” “是不是骗子啊” “档口说有货啊,档口可以帮我代发”

一般说这些话的都是平时不怎么下单的新客户,临时起意,想买两件衣服穿穿,才来下个一单。

一般这个时候是客服最痛苦的时候,虽然是有矛盾的地方,不过买家也是想自己的订单尽快能成功交易,拖时间了,订单也容易被取消。

在这里,我不得不说一下某些档口的档主,真是他妈的***。

我现在给大家说一下我们的工作规律,我们一天一般出3次单,也就是去拿3次货,第一次是早上11一直到2点左右拿一次单,2点到4点再拿一次单,4点到5点半再拿一次,正常情况是4点截单,平时是3个人拿货,碰到订单数量比较多的,就安排售后客服去拿货。

所以如果你头一天显示明天有,第二天也显示的明天有,这时候不要怀疑,拿货人员已经在11点到14点的时候给你去档口问过了。

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